Privacy Policy

We are most aware to give value to our honorable customers. Each and every data related to our customer, shall be protected using internationally accredited data protection tools. It is a legal binding that any company gathers personal information of customers (like, Name, Gender, Address(es), Telephone number(s), email ID or any social media ID, etc.) must keep secured and not disclosed anyone without prior permission from the customer. 

RRLMART.COM are strictly committed to protecting and respecting customer privacy and also will take necessary steps for data protection with appropriate tools.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website https://www.rrlmart.com or shop with us, or engage with our services. Please read this policy carefully to understand how we handle your personal data.

1. Information We Collect 

We collect the following types of information:

• Personal Identification Information: When you register on our website, make a purchase, or contact us, we may collect your name, email address, phone number, billing and shipping address, and payment information.

• Non-personal Information: This includes data such as your IP address, browser type, and browsing behavior on our website.

• Payment Information: We may collect payment details, including your credit card or bank account information, to process transactions. However, your payment information is securely handled by third-party payment processors.

2. How We Use Your Information 

We use the information we collect for the following purposes:

• To process and complete your orders, including shipping and billing.

• To communicate with you regarding your orders, promotions, and customer service inquiries.

• To improve our website, products, and services.

• To personalize your shopping experience.

• To send periodic emails with updates, special offers, or other products and services you might be interested in (you may opt-out at any time).

• To comply with applicable laws and regulations.

3. Sharing Your Information 

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. However, we may share your information in the following instances:

• Service Providers: We may share your information with trusted third-party service providers (e.g., payment processors, shipping companies, etc.) to fulfill orders or provide services on our behalf.

• Legal Requirements: We may disclose your information when required by law or to protect our rights, property, and safety or the rights, property, and safety of others.

4. Data Security 

We take the security of your personal data seriously. We use industry-standard security measures, such as encryption and secure payment gateways, to protect your information during transmission. However, no method of data transmission over the internet or electronic storage is completely secure, so we cannot guarantee its absolute security.

5. Cookies and Tracking Technologies 

Our website may use cookies and other tracking technologies to enhance your user experience. Cookies help us remember your preferences, track your browsing activity, and analyze website performance. You can choose to disable cookies through your browser settings, but this may affect your ability to use some features of our website.

6. Your Rights and Choices 

As a user in Bangladesh, you have the right to:

• Access and correct your personal data.

• Request deletion of your personal data (where applicable).

• Opt-out of marketing communications at any time by following the unsubscribe link provided in our emails.

If you wish to exercise any of these rights, please contact us at info@rrlmart.com

7. Retention of Your Information 

We will retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, unless a longer retention period is required by law.

8. International Transfers 

Your personal data may be transferred and stored in countries outside of Bangladesh. By using our website and services, you consent to the transfer of your data to countries with different data protection laws.

9. Third-Party Websites 

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or the content of those websites. We encourage you to review the privacy policies of any third-party websites you visit.

10. Children’s Privacy 

We do not knowingly collect personal information from children under the age of 18. If we discover that we have inadvertently collected personal information from a child under 18, we will take steps to delete that information as soon as possible.

11. Changes to this Privacy Policy 

We reserve the right to update or change our Privacy Policy at any time. We will regularly review and update this Privacy Policy to ensure that it complies with relevant laws and regulation. Any changes will be posted on this page with the revised date. We encourage you to review this Privacy Policy periodically.

12. Contact Us 

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or the handling of your personal data, please contact us at:

• Email: info@rrlmart.com

• Phone: +88 02 224470991

• Address: Uttara, Dhaka-1230, Bangladesh

Thank you for trusting RRLMART.COM with your personal information.

RRLMART.COM

https://www.rrlmart.com

Effective Date: March 25, 2025

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের সম্মান ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই।

আমাদের গ্রাহকদের যেকোনো তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হবে। এটি একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা যে, কোনো কোম্পানি গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন নাম, লিঙ্গ, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল আইডি, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের আইডি ইত্যাদি) সংগ্রহ করলে তা নিরাপদে সংরক্ষণ করতে হবে এবং গ্রাহকের অনুমতি ব্যতীত অন্য কারও সাথে ভাগ করা যাবে না।

RRLMART.COM গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে দৃঢ় প্রতিজ্ঞ, এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য যথোপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://www.rrlmart.com ভিজিট করেন, আমাদের সাথে কেনাকাটা করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করেন, কেনাকাটা করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, বিলিং ও শিপিং ঠিকানা, এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: যেমন আপনার IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার আচরণ।

• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: আমরা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তবে এসব তথ্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হয়।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও সম্পন্ন করা, শিপমেন্ট ও বিলিং সহ।
• অর্ডার, প্রমোশন ও কাস্টমার সার্ভিস সংক্রান্ত যোগাযোগ।
• আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবার মানোন্নয়ন।
• আপনার শপিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• আপনার আগ্রহ অনুযায়ী আপডেট, বিশেষ অফার এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পণ্য ও সেবার তথ্য পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেই না। তবে, কিছু ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারীদের সাথে: যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, কুরিয়ার সার্ভিস ইত্যাদির সাথে, যারা আমাদের হয়ে কাজ সম্পাদন করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনগত প্রয়োজন হলে বা আমাদের ও অন্যদের অধিকার, সম্পদ ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

৪. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা প্রযুক্তি (যেমন এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে, যা আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজের মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ, ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং সাইট পারফরমেন্স বিশ্লেষণ করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার ও বিকল্প

বাংলাদেশের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন করার।

• (যথোপযুক্ত ক্ষেত্রে) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

• যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করার (ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে) ।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: info@rrlmart.com

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করবো, নীতিমালায় উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণে যতক্ষণ পর্যন্ত প্রয়োজন। তবে, আইনি প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশ ছাড়া অন্য দেশে স্থানান্তর ও সংরক্ষিত হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এর জন্য সম্মতি প্রদান করছেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। আমরা সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতিমালা বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। আপনি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ে নিন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অনিচ্ছাকৃতভাবে এমন কোনো তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব।

১১. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ হালনাগাদ করা হবে। নিয়মিত এই পলিসি পর্যালোচনার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: info@rrlmart.com
• ফোন: +88 02 224470991
• ঠিকানা: উত্তরা, ঢাকা-১২৩০, বাংলাদেশ

 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের উপর বিশ্বাস রেখে শেয়ার করার জন্য ধন্যবাদ।

RRLMART.COM
https://www.rrlmart.com
কার্যকর তারিখ: ২৫ মার্চ, ২০২৫